AI istrazivanje
ICT Hub, u saradnji sa Srpskom asocijacijom menadžera (SAM) i Represent Communication, predstavlja rezultate istraživanja „Primena veštačke inteligencije u kompanijama u Srbiji: Trenutno stanje, izazovi i prilike“. Ova studija, sprovedena na uzorku od 157 kompanija različitih veličina i industrija, pruža sveobuhvatan pregled stanja u primeni veštačke inteligencije (AI) u poslovnim procesima u Srbiji.
Stanje AI u Srbiji
Prema istraživanju, veštačka inteligencija se koristi u svega 34% kompanija u Srbiji, dok većina preduzeća još nije integrisala ovu tehnologiju u poslovne procese. Najveća primena zabeležena je u sektorima informacija, komunikacija i stručnih delatnosti, gde čak 60% firmi koristi AI. Tradicionalne industrije, poput prerađivačke, zaostaju u digitalizaciji i automatizaciji, iako poseduju ogroman potencijal za optimizaciju procesa.
Velike kompanije su lideri u primeni AI tehnologija, pri čemu 85% njih ima formalizovan strateški pristup razvoju. Kod srednjih preduzeća taj procenat iznosi 74%, dok samo 27,9% malih preduzeća ima razvijene strategije za primenu AI, što ukazuje na ograničene resurse i nedostatak stručnosti u manjim organizacijama.
Kompanije koje koriste AI: Koristi i izazovi
Kompanije koje su već uvele AI prijavljuju brojne benefite:
- Povećanje efikasnosti: 87% beleži značajno unapređenje poslovnih procesa i donošenja odluka.
- Poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga: 83% kompanija ističe povećano zadovoljstvo korisnika.
- Smanjenje troškova: Automatizacija specifičnih zadataka smanjuje operativne troškove.
Ipak, i kod ovih kompanija postoje izazovi:
-
- Loš kvalitet podataka.
- Nedostatak stručnjaka u oblastima kao što su mašinsko učenje i analitika.
- Poteškoće u integraciji AI rešenja sa postojećim sistemima poput ERP i CRM platformi.
Kompanije koje ne koriste AI: Glavne prepreke
Više od 65% kompanija u Srbiji još uvek ne koristi veštačku inteligenciju. Glavni razlozi su:
-
-
- Percepcija da AI nije relevantan za njihovu industriju.
- Nedostatak znanja i veština.
- Visoki troškovi implementacije.
-
Zanimljivo je da 30% ovih kompanija razmatra mogućnost pokretanja AI projekata u budućnosti, ali bez jasno definisanih strategija ili planova.
Budućnost AI u Srbiji: Prilike za transformaciju industrija
Istraživanje ukazuje na veliki potencijal za rast, posebno u tradicionalnim industrijama, koje uz adekvatnu podršku mogu doživeti značajnu transformaciju. Edukacija, automatizacija i strateška ulaganja ključni su faktori za širenje AI tehnologija u različitim sektorima.
Kompanije koje ne koriste AI navode troškove implementacije, nedostatak znanja i percepciju da AI nije relevantan za njihovu industriju kao glavne razloge.
Edukacija i razvoj ljudskih resursa prepoznati su kao najvažniji koraci za širenje AI tehnologija u Srbiji. Kompanije planiraju da u bliskoj budućnosti ulože u automatizaciju i poslovnu analitiku, dok se kompleksniji projekti očekuju u narednim godinama.
„Istraživanje jasno pokazuje da su srpske kompanije na početku puta ka integraciji AI tehnologija, ali potencijal za transformaciju privrede je ogroman. Ključ za dalji napredak leži u strateškom pristupu razvoju, poboljšanju kvaliteta podataka i jačanju saradnje između privatnog sektora, startapa i javnih institucija.
U 2025. godini, ICT Hub će nastaviti da radi na jačanju AI ekosistema kroz edukativne programe, konkretna rešenja za izazove kompanija i projekte koji podstiču inovacije. Naša vizija je da AI postane alat za unapređenje konkurentnosti srpskih kompanija, ali i platforma za održiv rast u tradicionalnim industrijama.“, izjavio je Kosta Andrić, izvršni direktor ICT Hub-a.
